Wie verwalte ich Mahnungen?
Erhöhe die Mahnstufe für überfällige Rechnungen und verwalte den Mahnprozess.
Voraussetzungen
- Rolle: Manager oder Owner
- Offene Rechnung ist überfällig (Zahlungsziel überschritten)
Schritt-für-Schritt
- Gehe zu Finanzen → Rechnungen und filtere auf Überfällig
- Öffne die überfällige Rechnung
- Klicke auf Mahnstufe erhöhen
- Das System zeigt die neue Mahnstufe und den Mahntext (konfigurierbar unter Einstellungen → Mahnungsregeln)
- Klicke auf Mahnung versenden um den Text per E-Mail zu senden
Hinweise
- Mahnstufen: 1 (Zahlungserinnerung) → 2 (erste Mahnung) → 3 (letzte Mahnung)
- Mahngebühren werden automatisch als neue Rechnungsposition hinzugefügt, wenn in den Einstellungen konfiguriert.
- Nach Mahnstufe 3 kann das Mitglied zur Studiobegehung gesperrt werden.