Wie kündige ich einen Vertrag?
Beende eine Mitgliedschaft ordentlich unter Einhaltung der Kündigungsfrist.
Voraussetzungen
- Rolle: Manager oder Owner
Schritt-für-Schritt
- Gehe zu Mitglieder → [Mitgliederprofil] → Verträge
- Klicke auf den aktiven Vertrag
- Klicke auf Aktionen → Kündigen
- Wähle:
- Kündigungsart: Ordentlich (Frist) oder Außerordentlich (sofort)
- Kündigungsgrund (intern, z. B. Mitglieder-Wunsch, Umzug)
- Das System berechnet das Vertragsende automatisch anhand der Kündigungsfrist
- Klicke auf Kündigung bestätigen
Hinweise
- Bei ordentlicher Kündigung bleibt der Vertrag bis zum berechneten Vertragsende aktiv — der Check-In ist weiterhin möglich.
- Bei außerordentlicher Kündigung endet der Vertrag sofort.
- Bereits fakturierte Beiträge werden nicht automatisch rückerstattet.